Centro de ayuda

Contanos qué pasó. Te ayudamos a ordenarlo.

Para identificar el caso, incluí el email de tu cuenta y, si existe, el ID del viaje, reserva o pago. Nunca envíes contraseñas, códigos de acceso ni el número completo de una tarjeta.

Escribir a soporte

Cuenta y acceso

Inicio de sesión, verificación de email, perfil, identidad, contraseña y acceso con Google o Apple.

Pedir ayuda

Viajes y reservas

Publicación, búsqueda, solicitud de asientos, chat, cancelaciones, ausencia o problemas con otra persona.

Reportar el caso

Pagos y reintegros

Estado del checkout, cobros, reintegros, liquidaciones o comprobantes de Mercado Pago.

Consultar un movimiento

Seguridad

Usá los reportes de la app para adjuntar evidencia. Si hay peligro inmediato, llamá al 911: este canal no reemplaza a emergencias.

Contactar al equipo

Privacidad y datos

Podés solicitar acceso, corrección, actualización o supresión. Leé primero nuestra política para conocer el alcance y los plazos.

Ejercer un derecho Ver la política

Eliminar la cuenta

En la app: Perfil → Mi cuenta → Eliminar cuenta. Si no podés ingresar, escribinos desde el email asociado a la cuenta.

Solicitar asistencia

Canal operativo

Email: asientolibre.ar@gmail.com. Respondemos por orden de recepción. Para evitar demoras, enviá un solo hilo por caso y agregá capturas sin información financiera sensible.

También podés revisar las preguntas frecuentes, los términos y la política de privacidad.